Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

ELYNA vertina kiekvieną klientę, todėl siekiame, kad apsipirkimas būtų saugus ir paprastas.

1. GRĄŽINIMO TEISĖ (30 DIENŲ)
Pagal ES ir Lietuvos vartotojų teisių taisykles turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties. Be šios įstatymų numatytos teisės, ELYNA savanoriškai suteikia galimybę tinkamas prekes grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.

2. GRĄŽINAMOS PREKĖS SĄLYGOS
Prekė turi būti nedėvėta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su originaliomis etiketėmis ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Dėl higienos priežasčių užplombuotos prekės negali būti grąžinamos, jei po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė plomba, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

3. KAIP GRĄŽINTI
Parašykite el. paštu elynafashionlt@outlook.com, nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Per 1–2 darbo dienas atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Pagal numatytąją grąžinimo taisyklę grąžinimo siuntimą apmoka ELYNA; vadovaukitės mūsų atsiųsta siuntimo instrukcija.

4. PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, grąžinsime pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo; galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

5. PREKIŲ KEITIMAS
Norėdami pakeisti prekę kitu dydžiu ar spalva, susisiekite el. paštu elynafashionlt@outlook.com — pasiūlysime greičiausią galimą sprendimą.

6. NEKOKYBIŠKOS AR PAŽEISTOS PREKĖS
Jei gavote nekokybišką, netinkamą ar pažeistą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis ir pridėkite nuotraukas. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas padengiame mes. Tai neapriboja jokių įstatymuose numatytų vartotojo teisių.

Klausimai? Rašykite: elynafashionlt@outlook.com